ZWROT (Odstąpienie od umowy)

1. Spakuj produkty oraz uzupełnij formularz zwrotu

Aby przyspieszyć rozliczenie zwrotu sugerujemy uzupełnić formularz zwrotu link: www.magazynyenergii.pl/zwrot

Następnie dołączyć do pudełka formularz zwrotu oraz dokument zakupu (elektroniczną fakturę) ze zwracanymi produktami. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki (rekomendujemy owinięcie pudełka w papier lub folie oraz oklejenie taśmą).

ZWROTOWI NIE PODLEGAJĄ

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli zamówione produkty zostały uszkodzone poprzez nieprawidłową instalację lub w inny sposób.

2. Wyślij produkty – masz na to aż 14 dni!

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanymi produktami na adres:
SOLAR ENERGY DEVELOPMENT Sp. z o.o. – dział zwrotów
KARŁOWICZA 13/7
40-145 Katowice

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub doręczanych do paczkomatów.

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.

Uprzejmie prosimy, aby ze względu na zaistniałą sytuację związaną z epidemią Covid-19 zrezygnować z osobistego zwrotu towarów w siedzibie naszej firmy. Zwroty osobiste nie są przyjmowane.

3. Poczekaj na zwrot środków

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.

Otrzymasz od nas powiadomienie email gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto.

REKLAMACJA

1. Spakuj produkty oraz uzupełnij formularz

Aby przyspieszyć rozliczenie zwrotu sugerujemy uzupełnić formularz zwrotu link: www.magazynyenergii.pl/reklamacha.pdf

Zaznacz na nim, że reklamujesz artykuły oraz wskaż powód reklamacji. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki (rekomendujemy owinięcie pudełka w papier lub folie oraz oklejenie taśmą).

2. Wyślij produkty

W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru. W tym celu możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta: mailowo na adres serwis@magazynyenergii.pl w celu uzyskania instrukcji do bezpłatnego nadania przesyłki . Nasi konsultanci udzielą Ci instrukcji w jaki sposób odesłać reklamowane artykuły.

Wyślij przesyłkę na adres:
SOLAR ENERGY DEVELOPMENT Sp. z o.o. – dział zwrotów
KARŁOWICZA 13/7
40-145 Katowice

3. Poczekaj na zwrot środków

Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.

Otrzymasz od nas powiadomienie email gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto.